Términos del servicio

Términos del Servicio – KAMIA

1. Identificación

En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), se informa que la titular de este sitio web es:

  • Nombre comercial: KAMIA

  • Titular: Katherin Ramírez Robledo / autónoma

  • NIF/NIE: Y6486115Z

  • Domicilio fiscal: Calle Zarautz 117 piso 1c San Sebastián, España]

  • Email de contacto: kamiajoyeria@gmail.com

2. Objeto

Los presentes Términos regulan el uso de la tienda online de KAMIA y la adquisición de productos ofrecidos en ella (joyas, bisutería y accesorios).

3. Proceso de compra

  1. El cliente selecciona los productos y los añade al carrito.

  2. Una vez confirmados los datos de envío y facturación, se efectúa el pago.

  3. El pedido será confirmado mediante correo electrónico.

4. Precios e impuestos

  • Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable en España.

  • Los gastos de envío se añaden al finalizar la compra y se muestran antes de confirmar el pedido.

5. Métodos de pago

Se aceptan los siguientes métodos de pago:

  • Tarjeta de débito/crédito (Visa, Mastercard, etc.).

  • PayPal.

  • Bizum.

  • Otros métodos habilitados en la plataforma Shopify.

6. Envíos

  • Los pedidos se preparan y envían en un plazo de 24-48h laborables tras la confirmación del pago.

  • El plazo de entrega habitual es de 2 a 5 días laborables en España peninsular.

  • En épocas de alta demanda (Black Friday, Navidad, Rebajas), los plazos pueden variar.

7. Derecho de desistimiento y devoluciones

  • El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción para devolver su pedido, salvo excepciones legales.

  • Para aceptar la devolución, el producto debe estar sin usar, en perfecto estado y con su packaging original.

  • Por motivos de higiene, los pendientes solo podrán devolverse si el precinto no ha sido abierto.

  • Las joyas personalizadas (grabadas o con iniciales) quedan excluidas del derecho de desistimiento.

  • Los costes de devolución corren a cargo del cliente, salvo en el caso de artículos defectuosos o errores en el envío.

8. Cambios

  • En caso de cambio por otro modelo o talla, KAMIA cubrirá el coste del nuevo envío al cliente.

9. Garantía

  • Todos los productos cuentan con una garantía legal de 2 años contra defectos de fabricación.

  • La garantía no cubre daños por mal uso, desgaste natural o falta de mantenimiento.

10. Limitación de responsabilidad

KAMIA no se responsabiliza de retrasos en la entrega por causas ajenas (servicios de mensajería, fuerza mayor) ni de un uso indebido de los productos adquiridos.

11. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se regula en nuestra Política de Privacidad, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de San Sebastián (Gipuzkoa).